Jakarta — Mirae Asset Sekuritas Imbau Investor Waspadai Modus CS Palsu

JAKARTA — PT Mirae Asset Sekuritas Indonesia mengeluarkan peringatan resmi kepada seluruh investor terkait maraknya modus penipuan yang mencatut nama perusahaan melalui kanal layanan pelanggan palsu. Peningkatan aktivitas investasi berbasis digital telah diikuti oleh aksi kejahatan siber yang kian terstruktur, di mana pelaku menyalahgunakan identitas perusahaan sekuritas dengan membangun situs web tiruan, nomor telepon gadungan, serta akun komunikasi yang mengaku sebagai perwakilan resmi.

Modus operandi yang berkembang saat ini memanfaatkan celah di mesin pencari dan platform digital, membuat informasi palsu tampil meyakinkan seolah berasal dari sumber resmi. Pelaku secara aktif membidik data sensitif investor, mulai dari kata sandi akun, personal identification number (PIN), kode verifikasi atau one-time password (OTP), hingga upaya mengarahkan korban untuk mentransfer dana ke rekening tertentu yang dikendalikan penipu.

Modus Penipuan Berkedok Layanan Pelanggan

Praktik penipuan ini umumnya bermula ketika investor mencari kontak bantuan melalui mesin pencari. Alih-alih menemukan nomor resmi, korban diarahkan ke situs atau unggahan yang telah direkayasa menampilkan nomor telepon palsu. Saat dihubungi, pelaku yang menyamar sebagai customer service akan memandu korban dengan bahasa teknis yang meyakinkan, lalu secara bertahap meminta data akses akun dengan dalih verifikasi atau penyelesaian kendala teknis.

Mirae Asset Sekuritas menegaskan bahwa perusahaan tidak pernah, dalam situasi apa pun, meminta informasi bersifat rahasia kepada nasabah. Berikut pernyataan tegas perusahaan:

Mirae Asset Sekuritas menegaskan bahwa dalam kondisi apa pun pihaknya tidak pernah meminta informasi yang bersifat rahasia, seperti password, PIN, maupun kode verifikasi kepada nasabah. Karena itu, setiap permintaan atas data tersebut patut diwaspadai sebagai indikasi penipuan.

Langkah Verifikasi dan Pencegahan

Investor diminta menerapkan sejumlah langkah pencegahan sederhana namun efektif:

• Memastikan nomor telepon, akun WhatsApp, alamat email, maupun situs web yang dihubungi benar-benar berasal dari kanal resmi perusahaan
• Tidak membagikan informasi pribadi atau data akses akun kepada siapa pun
• Segera menghubungi layanan pelanggan resmi apabila menerima komunikasi mencurigakan
• Menghindari mengakses tautan yang dikirimkan melalui pesan singkat atau email yang tidak dapat diverifikasi keasliannya

Langkah verifikasi dinilai sebagai benteng pertahanan paling efektif untuk mencegah penyalahgunaan data maupun kerugian finansial akibat aksi penipuan. Investor diharapkan tidak mudah tergiur atau panik saat menerima komunikasi yang mengatasnamakan perusahaan sekuritas.

Kanal Resmi dan Pemantauan Digital

Sebagai bagian dari layanan kepada nasabah, Mirae Asset Sekuritas menyediakan kanal resmi yang dapat diakses melalui:

• Telepon: 150350
• WhatsApp: 0811-1900-9000
• Email: [email protected]

Selain mengedukasi investor, Mirae Asset Sekuritas secara berkelanjutan memantau berbagai bentuk penyalahgunaan nama dan identitas perusahaan di ruang digital. Upaya ini dilakukan seiring berkembangnya modus kejahatan siber yang semakin beragam dan secara spesifik menyasar pengguna layanan keuangan berbasis digital.

Perusahaan menilai peningkatan literasi keamanan digital menjadi faktor kunci dalam menunjang aktivitas investasi yang aman. Di tengah akselerasi adopsi platform investasi digital, kewaspadaan terhadap risiko siber harus menjadi perhatian bersama antara pelaku industri dan investor. Mirae Asset berkomitmen untuk terus memperkuat sistem keamanan sekaligus memberikan edukasi berkesinambungan guna menekan potensi kerugian akibat penipuan berkedok layanan resmi.

Jumlah kata: 412