tania-sari
Gangguan operasional kembali terjadi pada layanan Commuter Line Jabodetabek. Pintu salah satu kereta rel listrik (KRL) relasi Jakarta Kota–Bogor dilaporkan tidak dapat tertutup sempurna di Stasiun Cikini, Rabu (14/10), sekitar pukul 18.30 WIB. Insiden tersebut mengakibatkan empat perjalanan KRL mengalami keterlambatan antara 6 hingga 15 menit.
Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, menyatakan bahwa petugas langsung melakukan koordinasi dengan teknisi INKA untuk menangani pintu kereta yang bermasalah tersebut. Penanganan dilakukan secara berjenjang di sejumlah stasiun sebelum akhirnya sarana tersebut dinyatakan harus diperiksa lebih lanjut di Depo Depok.
“Dalam proses penanganan, kendala pintu kembali terjadi pada Commuter Line yang sama saat tiba di Stasiun Cawang. Perjalanan kemudian dilanjutkan dengan pembatasan kecepatan maksimal 30 km/jam hingga Stasiun Pasar Minggu dengan kondisi pintu yang juga dikunci dan dijaga oleh petugas. Setibanya di stasiun tersebut, pengguna Commuter Line No.1382 dialihkan ke Commuter Line No.1384 dan No.1050,” jelas Leza dalam keterangan tertulis, Rabu (14/10).
Kronologi Penanganan di Manggarai dan Cawang
Berdasarkan keterangan resmi KAI Commuter, upaya perbaikan pertama dilakukan saat kereta tiba di Stasiun Manggarai. Namun, langkah tersebut belum membuahkan hasil sehingga pintu kereta terpaksa dikunci dan dijaga oleh petugas selama perjalanan berlanjut. Kondisi serupa kembali terulang ketika kereta mencapai Stasiun Cawang, yang memaksa operator menerapkan pembatasan kecepatan maksimal 30 kilometer per jam hingga Stasiun Pasar Minggu.
Pembatasan kecepatan tersebut ditetapkan sebagai langkah keselamatan mengingat pintu dalam kondisi terkunci namun tetap memerlukan pengawasan petugas. Setibanya di Stasiun Pasar Minggu, penumpang Commuter Line No. 1382 dialihkan ke dua perjalanan berikutnya, yakni Commuter Line No. 1384 dan No. 1050, guna memastikan mobilitas pengguna tetap terlayani.
Dampak Operasional dan Rekayasa Pola Perjalanan
Rangkaian gangguan tersebut berdampak langsung pada pola operasi harian. Perjalanan Commuter Line No. 1382 relasi Jakarta Kota–Bogor hanya mampu mencapai Stasiun Pasar Minggu dan tidak melanjutkan perjalanan hingga tujuan akhir. Sementara itu, perjalanan KA 1105 relasi Bogor–Depok dibatalkan.
KAI Commuter juga melakukan rekayasa pola operasi terhadap dua perjalanan kereta lainnya sebagai bentuk penyesuaian agar rantai perjalanan tetap berjalan. Sarana yang mengalami gangguan dipastikan akan menjalani pemeriksaan menyeluruh di Depo Depok sebelum dinyatakan kembali layak beroperasi. Langkah ini diambil untuk mencegah terulangnya kendala serupa pada perjalanan berikutnya.
“Setelah upaya perbaikan di Stasiun Manggarai belum berhasil, pintu kereta dikunci dan dijaga petugas selama perjalanan,” ujar Leza menegaskan.
Komitmen Keselamatan dan Pelayanan Pengguna
Dalam keterangan tertulisnya, Leza menegaskan bahwa keselamatan pengguna merupakan prioritas utama dalam setiap pengambilan keputusan operasional. Kebijakan mengunci pintu dan menempatkan petugas di dekat area tersebut ditempuh agar risiko yang tidak diinginkan dapat diminimalisasi. Pembatasan kecepatan juga diberlakukan sebagai prosedur standar ketika sarana mengalami gangguan teknis.
KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna akibat keterlambatan dan pembatalan perjalanan. Perusahaan berkomitmen menindaklanjuti temuan teknis tersebut melalui pemeriksaan menyeluruh bersama teknisi INKA serta melakukan evaluasi berkala terhadap kondisi sarana. Pengguna diimbau memperhatikan informasi resmi terkait perubahan jadwal maupun rekayasa pola operasi yang diberlakukan.
Insiden ini menambah catatan gangguan layanan Commuter Line sepanjang periode berjalan dan menjadi perhatian publik mengingat tingginya mobilitas penumpang pada jam sibuk sore hari. KAI Commuter memastikan seluruh rangkaian yang terlibat akan menjalani uji kelayakan sebelum kembali melayani masyarakat.
Comments (0)