CrossCountry Batalkan Hampir Semua Perjalanan Kereta Akibat Mati Listrik

BIRMINGHAM — Perusahaan kereta api CrossCountry membatalkan hampir seluruh layanan kereta api di Britania Raya pada Minggu (23/8/2026) setelah pemadaman listrik melanda pusat kendali (control centre) perusahaan yang berlokasi di Birmingham. Gangguan ini membuat ribuan penumpang terjebak di stasiun-stasiun utama di Inggris dan Skotlandia, sekaligus menjadi salah satu gangguan layanan kereta paling masif dalam beberapa tahun terakhir.

Dalam pengumuman resminya, CrossCountry menyatakan bahwa sebagian besar layanan dibatalkan hingga pemberitahuan lebih lanjut (until further notice). Perusahaan belum dapat memastikan kapan layanan akan kembali normal karena proses pemulihan sistem pusat kendali masih berlangsung hingga Minggu sore waktu setempat.

Kronologi Gangguan Layanan Kereta

Pembatalan massal ini terjadi secara mendadak dan menyebar dengan cepat ke seluruh jaringan rute yang dioperasikan CrossCountry. Berikut urutan kejadian yang berhasil dihimpun dari pengumuman resmi perusahaan dan laporan media lokal:

1. Minggu pagi, 23 Agustus 2026 — Pemadaman listrik terjadi di area pusat kendali CrossCountry di Birmingham.
2. Pusat kendali yang mengatur seluruh perjalanan kereta CrossCountry di Britania Raya berhenti berfungsi.
3. CrossCountry langsung menghentikan pemberangkatan kereta dan mulai membatalkan layanan secara bertahap.
4. Pengumuman pembatalan hampir seluruh layanan dikeluarkan, berlaku hingga pemberitahuan lebih lanjut.
5. Penumpang yang sudah berada di peron diarahkan untuk mencari jalur alternatif atau menunggu informasi terbaru dari petugas stasiun.

Rute Utama yang Terdampak

Pembatalan tersebut menyentuh sejumlah rute utama yang menghubungkan kota-kota besar di Inggris dan Skotlandia. CrossCountry sendiri dikenal sebagai operator kereta lintas wilayah dengan jaringan terluas di Britania Raya, sehingga dampak gangguan ini terasa hingga ke pelosok. Rute-rute yang terdampak antara lain:

• Glasgow – Edinburgh, rute yang menghubungkan dua kota terbesar di Skotlandia.
• Manchester – Birmingham, koridor transportasi penting di Inggris bagian tengah.
• Cheltenham – Cardiff, rute lintas perbatasan antara Inggris dan Wales.
• Newcastle – Edinburgh, jalur utama di pantai timur yang melayani penumpang antara Inggris Utara dan Skotlandia.

CrossCountry meminta maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan ini dan menyarankan mereka untuk memeriksa jadwal terbaru sebelum berangkat ke stasiun, serta mempertimbangkan moda transportasi alternatif seperti bus atau kereta operator lain yang masih beroperasi.

Respons Pemerintah Inggris

Pemerintah Inggris segera merespons situasi ini. Menteri Perhubungan (Transport Secretary) meminta operator kereta yang dimiliki publik untuk menambah layanan ekstra di rute-rute terdampak guna membantu para penumpang yang terkena dampak pembatalan massal tersebut.

"Kami meminta operator yang dimiliki publik untuk menyediakan layanan tambahan di rute-rute yang terdampak, sebisa mungkin, demi mengurangi dampak bagi para penumpang," demikian pernyataan Kementerian Perhubungan Inggris.

Langkah ini dinilai penting mengingat CrossCountry merupakan salah satu operator kereta jarak jauh terbesar di Britania Raya, melayani perjalanan lintas kota yang menghubungkan berbagai kawasan. Karena seluruh perjalanan diatur dari satu pusat kendali di Birmingham, gangguan pada pusat kendali berimplikasi pada hampir seluruh jaringan sekaligus, sehingga opsi pengalihan penumpang ke operator lain menjadi krusial.

Hak Penumpang dan Imbauan

Bagi penumpang yang sudah membeli tiket untuk perjalanan hari itu, CrossCountry memberikan kelonggaran berupa pengembalian dana penuh atau pengubahan jadwal tanpa biaya tambahan. Penumpang diminta untuk terus memantau situs resmi dan kanal media sosial CrossCountry guna mendapatkan informasi terkini mengenai pemulihan layanan.

Hingga berita ini ditulis, tim teknis masih berupaya memulihkan sistem pusat kendali di Birmingham. Belum ada kepastian kapan layanan akan kembali normal secara penuh, dan penumpang diimbau untuk menunda perjalanan jika memungkinkan. Pemerintah juga berjanji akan terus memantau situasi dan mengevaluasi dampak gangguan ini terhadap jaringan kereta nasional.